家庭娱乐系统问题解答

问题1：刚刚安装家庭娱乐系统，提示无法与服务器进行连接，出现此问题的原因和解决的方法？

答：确保网络连接正常，检查家庭娱乐系统中默认安装路径为C:\z5z6\家庭娱乐系统\Player.ini文件中设置为

SrvIP=192.168.3.33，设置防火墙软件把192.168段ip设置不阻止，为可信任区域。

问题2：成功登陆到家庭娱乐系统，只有声音无图象，怎么处理？

答：登陆www.z5z6.com/vod，下载Media player 9 、Media player 9解码器 ，并安装。

问题3：成功登陆到家庭娱乐系统，只有图象无声音，怎么处理？

答：登陆www.z5z6.com/vod，下载Media player 9 、Media player 9解码器 ，并安装。

问题4：成功登陆到家庭娱乐系统，缓冲过程中，背景白色，操作界面正常，出现此问题的原因和解决的方法？

答：登陆www.z5z6.com/vod，下载FlashPlayer7并安装。

问题5：成功登陆到家庭娱乐系统，点播电影时不能播放，屏幕为黑色，导致这种现象出现的情况有几种？

答：登陆www.z5z6.com/vod，下载Media player 9 、Media player 9解码器 ，并安装。

问题6：自动更新程序启动完成，进入平台主界面，主界面上的八个菜单不显示，只出现与服务器断开连接，请重新登陆的提示，出现此问题的原因和解决的方法？

答：确保网络连接正常，计算机无病毒，并进行再次连接尝试。

问题7：自动更新程序启动完成，进入平台主界面，主界面上的八个菜单显示为白色，并与服务器断开连接，但平台不自动关闭，此问题解决的方法？

答：检查安装的家庭娱乐系统Picture中文件无损坏，可到默认安装路径c:\z5z6\家庭娱乐系统文件夹检查Picture文件夹内文件

001-014文件无损坏，如损坏可先进行本机的家庭娱乐系统的卸载（开始-》程序-》家庭娱乐系统-》卸载家庭娱乐系统进行卸

载），并到www.z5z6.com/vod页面，点击“立即下载客户端”进行下载并安装。

问题8：初次通过网站下载的系统安装包，安装完毕之后，使用遥控器操作平台，原音伴音无效，产生此问题的原因和解决的方法？

答：默认安装路径可打开C:\z5z6\家庭娱乐系统\Player.ini文件，修改原音/伴唱=32为原音/伴唱=121即可。

问题9：通过键盘操作平台，都用到了哪些按键，各自的功能是什么？

答：呼叫菜单（M）、 快进（Home） 、快退（End） 、播放 / 暂停（P）、 原音/伴音（空格）、 停播当前影片（S）

重播当前影片（R）、 返回（Esc）、 键盘上方的数字键代表相对应的数字、 已选歌曲列表（X） 、上页（Page Up）、

下页（PageDown）、 音量加（＋）、 音量减（－） 、确定（Enter）。

问题10：安装“家庭娱乐系统”安装的插件有那些？

答：Media player 9 、Media player 9解码器 、Direct X9 、FlashPlayer7 ，可登陆www.z5z6.com/vod，下载并安装。

问题11：播放不流畅，出现卡碟及马赛克的故障如何优化？

答：在桌面点击鼠标右键-》设置标签-》高级-》疑难解答-》硬件加速设置为全并安装www.z5z6.com/vod页面下的Direct X9 插

件 或者点击开始-》运行-》输入dxdiag-》显示标签-》DirectX功能-》DirectDraw加速、Direct3D加速、AGP纹理加速全部为启

用并安装www.z5z6.com/vod页面下的Direct X9 插件。

问题12：简述键盘退出的步骤？

答：主菜单显示的情况下（M，呼叫菜单），连续快速的按Esc键5次，可正常退出平台。