“用户认证程序”一般问题的解决方法

（图1）

解决办法：
在桌面上单击鼠标右键，打开“属性”对话框。出现“本地连接”。右键打开“属性”。（或者点击开始菜单—设置—控制面板，找到网络和拨号连接打开）。选择Internet协议（TCP/IP）将它变为自动获取IP地址和自动获取DNS服务器地址，就可以了。如图2

（图2）

二: 如果“用户认证程序”持续出现“本机尚未登录服务器”对话框只需要左键单击登录按钮就可以了，如图3。

（图3)

三: 当你在“设置”菜单中选择“启用自动登录模式”和“登录成功自动最小化”时，就不会出现（图1）。将在电脑的右下角出现如图只有双击时才会出现（图1）。

四: 如果在您点击桌面上的“Dr.COM 宽带登录客户端”出现图4提示信息。

（图4）

（1）请先看右下角的“本地连接”显示是否正常，如图5
如果出现下图的样子请先检查您的电脑跟网线之间的连接是否接好。如果确定接好，请跟小区网络管理员联系。一般是楼栋弱电井的交换机没有电。停止工作了。

（图5）

（2）由于一部分用户在小区以外的其他地方使用了电脑，指定IP地址。如图6

（图6）

在回到书香名邸小区后，系统将自动为您分配IP地址和DNS，必须设置如（图7）

（3）网卡禁用也会出现登陆超时失败，如图4。解决办法是打开网上邻居属性。将“本地连接”“启用”便可（如图8）

（图8）

五：如果提示用户名和密码不对，如图9

（图9）

请跟小区管理员进行联系，管理员先核实你的身份。帮您找回用户名或密码。